利用規約

利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、KGA SNS（以下「当社」）が運営するソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. サービス内容

当社は、Instagram、TikTok、YouTube向けの成長支援サービス（フォロワー、いいね、再生回数、コメント、保存、シェア等）を提供します。各サービスの仕様、納期、品質階層は当社サービスページに明示されます。

2. アカウント作成と年齢制限

本サービスの利用には18歳以上であることが必要です。アカウント登録時には正確かつ最新の情報を提供してください。1ユーザーあたり1アカウントとし、ログイン情報の管理責任はお客様にあります。

3. 価格と税金

すべての価格は日本円（JPY）で表示されます。日本国内のお客様には消費税法に基づく消費税が適用される場合があります。海外のお客様には関連する税金が適用される場合があり、その負担はお客様が負うものとします。

4. 注文とキャンセル

注文は決済完了後に処理が開始されます。処理開始前のキャンセルは可能ですが、納品が開始された後のキャンセルは原則として受け付けられません。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

5. 品質に関する免責

当社は最善の納品を目指しますが、Instagram、TikTok、YouTubeの内部アルゴリズム（FYP、おすすめ、検索結果）、およびInstagramの「FLAG警告」のような新しい仕様に起因する結果については、当社の管理外であり保証の対象外です。納品速度や品質はベストエフォートとして提供されます。

6. 禁止事項

以下の行為を禁止します：違法コンテンツ、未成年が登場するアカウント、ヘイトスピーチ、テロ・暴力扇動、詐欺・なりすましアカウント、知的財産を侵害するアカウントへのサービス利用。当社は単独の判断で違反注文を拒否または取り消すことができます。

7. 第三者プロセッサ

当社はStripeおよびKomojuを決済プロセッサとして利用し、クラウドインフラプロバイダを通じてシステムを運用しています。これら以外の第三者がお客様の個人情報を扱うことはありません。

8. 責任の制限

当社の責任は、いかなる場合も該当する注文の支払金額を上限とします。間接損害、逸失利益、データ損失について当社は責任を負いません。

9. アカウント停止

本規約違反、不正利用、チャージバック乱用が確認された場合、当社は事前通知なくアカウントを停止することがあります。

10. 知的財産

本サービスのロゴ、ドキュメント、UIに関するすべての知的財産は当社に帰属します。

11. 準拠法と管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

12. 規約変更

当社は本規約を変更することがあります。重要な変更は施行日の30日前までに登録メールアドレスまたはサイト上の告知により通知します。

13. 連絡先

本規約に関するお問い合わせはsupport@sns.astronam.comまでお願いします。最終更新日：2026年5月4日。